服務(wù)對(duì)象建檔，是社工接觸了解服務(wù)對(duì)象的第一步，而建檔后的檔案整理工作則有利于促進(jìn)后續(xù)工作的高效開(kāi)展，便于快速查找長(zhǎng)者檔案了解長(zhǎng)者基本信息，并收集社區(qū)長(zhǎng)者的共同需求，根據(jù)長(zhǎng)者的需求開(kāi)展相關(guān)針對(duì)性服務(wù)，因此，佛山檔案整理服務(wù)公司清晰地整理服務(wù)對(duì)象檔案，有著重要性及必要性。

　　通過(guò)探訪及電訪等方式實(shí)現(xiàn)全建檔覆蓋的情況下，面對(duì)多且散的服務(wù)對(duì)象檔案，如何讓檔案建立有真正的意義？

　　成為筆者思考的第一個(gè)問(wèn)題，結(jié)合工作的實(shí)際，在多方面探討之下，筆者整理了一下服務(wù)對(duì)象檔案歸檔方法：

　　佛山檔案整理服務(wù)公司

　　第一步：區(qū)域分類法

　　由于上柏社區(qū)的地域分布散且大，南有鄧邊村、邊田村、中和村、亨美村，北有蔡邊村，西有西一村、西二村、西三村，一般社工進(jìn)行服務(wù)走訪或服務(wù)開(kāi)展優(yōu)先選擇地域集中服務(wù)的形式，結(jié)合工作的便捷性，檔案分類首先會(huì)以村為單位進(jìn)行分類，上柏社區(qū)有八條村落便將檔案分成八疊，在每份檔案上編上編號(hào)為“村名+001/002/003...”，由此，社工能夠快速查找長(zhǎng)者檔案，并清晰了解到每條村的長(zhǎng)者基本情況。

　　第二步：群體類別分類法

　　根據(jù)服務(wù)對(duì)象自身的支持圈、需求情況等，社工會(huì)將每條村的長(zhǎng)者分為一般長(zhǎng)者及特殊長(zhǎng)者，一般長(zhǎng)者是指行動(dòng)能力較好，自身有較大支持圈的長(zhǎng)者，特殊長(zhǎng)者根據(jù)不同群體類別進(jìn)行分類，如高齡獨(dú)居、空巢、孤寡、殘疾、重度失能等類型。

　　因此，服務(wù)檔案整理社工會(huì)在區(qū)域分類法的基礎(chǔ)之上進(jìn)行群體分類，那么每條村的檔案就會(huì)整理成“一般長(zhǎng)者”和“特殊長(zhǎng)者”兩類，而在特殊長(zhǎng)者檔案里面會(huì)繼續(xù)細(xì)分不同的特殊長(zhǎng)者類別檔案。

　　群體類別分類法有助于社工厘清長(zhǎng)者服務(wù)類型，識(shí)別相同群體的同質(zhì)性需求及不同群體的不同需求，提供針對(duì)性服務(wù)計(jì)劃。

　　第三步：重點(diǎn)標(biāo)記法

　　隨后在群體類別分類的基礎(chǔ)上，社工會(huì)在檔案上做重點(diǎn)標(biāo)識(shí)，如高血壓、高血糖等慢性疾病，重點(diǎn)標(biāo)識(shí)的目的是便于發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵人物、重點(diǎn)對(duì)象以及各類服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)及需求，如上柏社區(qū)開(kāi)展的高血壓管理小組，社工可以翻查各村的檔案，查找重點(diǎn)標(biāo)識(shí)為高血壓的服務(wù)對(duì)象，便于快速了解其基本信息，邀請(qǐng)?jiān)摲?wù)對(duì)象參與高血壓管理小組。

　　第四步：匯總信息庫(kù)

　　完成以上所有步驟后，匯總整理一份電子版，形式服務(wù)對(duì)象信息庫(kù)，信息庫(kù)中需包括服務(wù)對(duì)象的基本信息、群體分類、檔案編號(hào)以及檔案的更新情況，便于工作人員記錄及查找。

　　以上是筆者對(duì)服務(wù)對(duì)象檔案整理的做法，在整理服務(wù)對(duì)象檔案的過(guò)程中我們需要有“三心”：用心、細(xì)心、耐心，只有將檔案有條理地進(jìn)行分門別類，才能保證檔案準(zhǔn)確、有效地收集和利用。